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STBGroup feb 2018 - feb 2019 Administrador de laboratorios, San salvador PROYECTO UNIVERSIDAD MATIAS DELGADO Administrador de laboratorios. mantenimientos correctivos y preventivos. Atencion a las solicitudes de docentes o alumnos con problemas de rendimiento en laboratorio. Detección y resolución de incidencias...STBGroup feb 2018 - feb 2019 Administrador de laboratorios, San salvador PROYECTO UNIVERSIDAD MATIAS DELGADO Administrador de laboratorios. mantenimientos correctivos y preventivos. Atencion a las solicitudes de docentes o alumnos con problemas de rendimiento en laboratorio. Detección y resolución de incidencias de acuerdo a los protocolos establecidos. Atención telefónica y gestión del correo electrónico. Cumplimiento de las funciones asignadas por la dirección. STBGroup mar 2019 - dic 2021 Soporte tecnico, San salvador Revisión y corrección de computadoras. Instalaciones de programas Suite de adobe CC y CS6 (entre otros) Activación de sistemas operativos y office. Clonaciones de disco duros con programas (Acronis y Clonezilla). Asistencia personalizada en el área de soporte remoto. (veyon Master). Instalaciones de sistemas operativos (Win 7,8,8.1,10). Mantenimiento preventivo y correctivo software, hardware. Instalación de Windows server 2012. Crear dominio y usuarios en Windows Server PROYECTO TIGO Base sql. SOAP. Atención al cliente Solución rápida Trabajo en equipo Mantenimiento a equipos Manejo de información confidencial SALA DE VENTAS STB GROUP Encargado de taller manejo de SAP Reparaciones de equipos, gestión de garantias con marcas. Atencion al cliente, y redaccion eficas ante el cliente HixTechnologies ene 2022 - presente Consultor de implementaciones junior, Santa tecla, La libertad Consultor de IT brindando el buen funcionamiento interno de la empresa. Brindar servicio a cliente (blokitubos) dando el servicio de soporte tecnico en todas las arias administrativas. soporte a usuarios finalez. Reparación de equipos, configuracion de sistemas operativos. Manejo de servidores. Manejo de active derectory Manejo de servidores de corroe Manejo de base de datos Configuración de general de software y hardware Mantenimiento preventivo y correctivo. Configuración de dispositivos móviles, impresoras en red y cableada. Gestión de cotizaciones de hardware e implementación de mejoras para la empresa. Conocimientos generales de AP Instalación y configuracion de camaras en red. Cableado estructurado. Asistencia remota. pronta solución y ejecusion de solicitudes. Conocimientos CRM. Gestión de inventarios y generar reportes por equipos. Diagnóstico estratégico y funcional para entender las necesidades de la empresa. Instalación y programación de la infraestructura (accesos, redes y seguridad) del proyecto. Resolución de reclamos de usuarios sobre problemas de software y hardware. Integración de funciones y mejoras para mejorar la eficiencia y la productividad. Realización de análisis y pruebas de rendimiento. Apoyo en la definición de políticas de seguridad informática. Preparación de especificaciones y documentos técnicos. 收起
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