CRIAR PROGRAMA DE ANALISE DE CONTAS TELEFONICAS

O PROJETO JÁ EXISTE, DIVERSAS EMPRESAS TEM O MESMO SITEMA QUE QUERO, O SISTEMA CONSISTE EM BUSCAR NO SITE DAS OPERRADORAS AS CONTAS TELEFONICAS QUE NORMALMENTE ESTÃO NO PADRÃO PDF E CONFRONTAR COM O QUE AS EMPRESA CONTRATOU, APONTANDO ASSIM AS DIVERGENCIAS E RELATÓRIO DE CONTESTAÇÃO.<br />BASICAMENTE TRATA-SE DE UM ESPELHO DO QUE JÁ EXISTE NO MERCADO.<br />EMPRESAS COMO:<br />[login to view URL] (UM DOS MAIS COMPLETOS E TEM COMO TESTAR)<br />[login to view URL]<br />[login to view URL] (VIDEO DA DLOG SYSTEMAS)<br />[login to view URL]<br /><br />NECESSIDADES A SEREM DESENVOLVIDAS NO PROJETO:<br /><br />Características do Sistema <br />A plataforma SisFat tem como objetivo realizar a análise de contas telefônicas, apresentando valores de <br />serviços consumidos e realizados mediante carga de faturas. Por meio dele, também será possível realizar a <br />comparação dos serviços da conta selecionada com os mesmos serviços em outra operadora, mediante <br />cadastro previamente realizado pelo administrador da plataforma. <br />Tendo este objetivo em mente, a plataforma disponibilizará os seguintes recursos: <br /> Cadastro de operadoras (Tabela de Preços) <br />Este recurso deverá trazer consigo a opção de realização de cadastro pelos administradores da <br />plataforma e pelos consultores. Os cadastros realizados pelos administradores somente poderão ser <br />alterados e excluídos pelos administradores da plataforma, já as operadoras cadastradas pelos <br />consultores poderão ser alterados e excluídos pelo consultor que efetuou o cadastro e pelos <br />administradores do sistema. Para efetuar o cadastro os campos abaixo deverão ser informados: <br /> Nome do Plano: trata-se do nome do plano que a operadora está oferecendo; <br /> Operadora: o nome da operadora que presta o serviço; <br /> Tipo Plano: é o tipo de plano que está sendo oferecido, podendo ser Combo ou Simples; <br /> Assinatura: local onde é informado o valor da assinatura do serviço prestado; <br /> Custo Total: Este campo será calculado automaticamente após ser informados os valores de <br />cada serviços prestado pela operadora, como segue abaixo. <br /> Franquia de Minutos: nesta opção, algumas informações se fazem necessárias: <br />? Minutos Locais: <br />Quantidade Franquia: é a quantidade de minutos que a franquia cobre; <br />Tarifa Franquia: o valor da tarifa cobrada na franquia; <br />Tarifa Excedente: é o valor que será cobrado nos minutos excedentes da franquia; <br />Valor Total: trata-se do valor final dos serviços prestados na franquia de minutos <br />locais <br />? Minutos Longa Distância: <br />Quantidade Franquia: é a quantidade de minutos que a franquia cobre; <br />Tarifa Franquia: o valor da tarifa cobrada na franquia; <br />Tarifa Excedente: é o valor que será cobrado nos minutos excedentes da franquia; <br />Valor Total: trata-se do valor final dos serviços prestados na franquia de minutos <br />longa distância <br /> Pacotes de Serviços: nesta opção, serão informados: <br />? Pacote de Dados: <br />Ilimitado: indica se o serviço de pacote de dados será ilimitado ou não; <br />Franquia: indica a quantidade de pacote de dados será disponibilizada nesta franquia; <br />Valor do Pacote: indica o valor do pacote de dados; <br />Tarifa Excedente: indica o valor excedente do que foi utilizado nos serviços prestados <br />no pacote de dados. <br />? Pacote de Torpedos: <br />Ilimitado: indica se o serviço de pacote de torpedos será ilimitado ou não; <br />Franquia: indica a quantidade de pacote de torpedos será disponibilizada nesta <br />franquia; <br />Valor do Pacote: indica o valor do pacote de torpedos; <br />Tarifa Excedente: indica o valor excedente do que foi utilizado nos serviços prestados <br />no pacote de torpedos. <br /> Outros Serviços: nesta opção, serão cadastradas informações sobre outros serviços <br />prestados pela operadora, tais como: <br />Pacote Operadora Nacional: <br />Ilimitado: indica se este serviço será disponibilizado de maneira ilimitada ou não; <br />Quantidade de Minutos: quantidade de minutos disponibilizados neste serviço; <br />Valor do Pacote: valor do pacote disponibilizado neste serviço. <br />? Pacote Intra-Rede: <br />Ilimitado: indica se este serviço será disponibilizado de maneira ilimitada ou não; <br />Quantidade de Minutos: quantidade de minutos disponibilizados neste serviço; <br />Valor do Pacote: valor do pacote disponibilizado neste serviço. <br />? Pacote Intra-Grupo: <br />Ilimitado: indica se este serviço será disponibilizado de maneira ilimitada ou não; <br />Quantidade de Minutos: quantidade de minutos disponibilizados neste serviço; <br />Valor do Pacote: valor do pacote disponibilizado neste serviço. <br />? Bônus (Locais): <br />Quantidade de Minutos: quantidade de minutos disponibilizados neste serviço; <br />? Serviço Gestão: <br />Valor do Serviço: valor do pacote disponibilizado neste serviço. <br />Com as informações acima, é possível ofertar um determinado valor de um serviço para a operadora <br />em um determinado estado (UF) e gerar relatório das ofertas realizadas.<br /><br /> Processo de Carregamento de Fatura: <br />Por meio deste processo é possível carregar todos os dados da fatura selecionada, realizando uma <br />análise da fatura obtendo informações tais como Operadora, Plano, informações do cliente, mês de <br />referência da fatura, valor total da fatura. Também são disponibilizadas as opções: <br /> Contestação: gera novas contestações feitas a operadora sobre os serviços prestados e <br />visualiza contestações já realizadas e seu progresso; <br /> Relatório Web: gera um relatório em formato web dos serviços prestados na fatura com <br />detalhes sobre o cliente atendido e serviços prestados juntamente com seus valores; <br /> Exportar para Excel: exporta o relatório para o formato em Excel (xls/xlsx); <br /> Deleta Fatura: deleta a fatura da lista de faturas carregadas na plataforma; <br /> Baixar PDF: baixa a fatura em pdf carregada na plataforma; <br /> Refazer Análise: refaz a análise da fatura para identificar os serviços prestados e seus <br />valores. <br /> Agrupar Contas: nesta opção, é possível agrupar os dados de duas ou mais faturas de um <br />mesmo cliente para geração de relatórios e/ou detalhamento dos serviços prestados.<br /><br /> Oportunidades e Ofensores: <br /> Oportunidades de Contratação: Nesta opção, é possível gerar relatórios de todas as linhas <br />que geraram consumo na(s) fatura(s) selecionada(s) de forma detalhada e resumida pelas <br />categorias Consumo SMS, Navegação WEB, Ligações Locais Efetuadas e Ligações LD <br />Efetuadas. Desta forma, o operador pode avaliar os serviços que geraram maior despesa ao <br />cliente e saber pontos em que é possível identificar uma oportunidade de oferecer um melhor <br />serviço ao cliente; <br /> Ofensores: Por meio desta opção é possível gerar relatórios de todas as linhas que não <br />geraram consumo na(s) fatura(s) selecionada(s) de forma detalhada e resumida pelas <br />categorias Linhas Sem Consumo SMS, Linhas Sem Consumo de Dados, Linhas Sem <br />Consumo LD e Linhas Sem Uso.<br /><br /> Cadastros Gerais: <br />A plataforma deve disponibilizar o recurso de cadastros que são: <br /> Cadastro de Departamentos: realiza o cadastro dos departamentos que trabalham com a <br />plataforma. Os campos existentes são: <br />? Descrição: nome ou descrição curta do departamento; <br />? Distribuição de Gastos: é onde deverá ser informado os valores dos campos: <br />Taxa de Administração; <br />Valor de Bonificação. <br /> Cadastro de Operador: realiza o cadastro de todos os operadores da empresa que utiliza a <br />plataforma armazenando dados como: <br />? Departamento: à qual departamento o operador pertence; <br />? Operador: o no me do operador; <br />? Telefone: qual o telefone de contato do operador; <br />? Distribuição de Gastos: a distribuição de gastos é onde informamos como será feita a <br />distribuição de gastos da(s) fatura(s), para isso deverá ser informado: <br />Taxa de Administração (TR); <br />Valor de Bonificação (BN). <br /> Cadastro de Agenda de Contatos: neste cadastro podemos informar Nome e Telefone dos <br />contatos do operador. <br />Lembrando que estes cadastros podem ser feitos pelos administradores da plataforma e pelos <br />operadores também, sendo que administradores podem alterar e excluir cadastros de <br />administradores e operadores, mas os operadores podem alterar e excluir somente seus próprios <br />cadastros.<br /><br />Layout do Sistema <br />Todo o layout da plataforma que diz respeito à disposição das opções do sistema, disposições de campos em <br />telas de cadastros e listagens, modelo de layout para geração de relatórios, etc, será definido com o cliente <br />após confirmação da contratação dos serviços e inicio das atividades. Um modelo será enviado ao cliente <br />para apreciação e aprovação do mesmo.