Desarrollar una aplicación de servicio al cliente

Mi proyecto de tesis es sobre plataformas digitales para servicio al cliente en la industria de servicios musicales, más concretamente un ensayadero musical. La propuesta de trabajo es el desarrollo de una aplicación que permita reservar espacios en salas de ensayo, que genere una base de datos de clientes, proyectos y bandas; que permita especificar el numero de miembros por proyecto, instrumentos, cuantas voces, etc. De manera que el ensayadero se encargue de setear los cuartos de ensayo para cada cliente, mas que atender citas por telefono.<br /><br />Queremos ver la viabilidad de hacer que el app permita pagar por tarjeta de crédito, inclusive dividiendo costos entre los miembros de la banda. El plan es hacer un CRM o software de management de clientes para la administracion del ensyadero en temas de agenda y contacto de clientes. Esta aplicacion se le va a vender al ensayadero mismo, el desarrollo y estrategia lo estamos realizando como consultores.