Over 15 years of experience in Systems Development and IT Project / Service Management with strong technical background.
Web development focused on Wordpress and PHP / Laravel full stack development.
Very easy to work with, listened to what I wanted and delivered. Was always available to answer my questions and offered up his opinions to what could and would work better in his eyes. Highly recommend.
Mariano nos ha mejorado el rendimiento de la página web sin afectar al diseño mostrando una gran profesionalidad y rapidez. Recomendamos su trabajo sin duda y estaremos encantadas de volver a contar con él.
Excellent service from Mariano. Struggled to appoint a qualified freelancer to assist with this project, but Mariano immediately identified the issue, quickly worked on a solution, provided updates and lots of information on the process. At the end, he provided commented JavaScript that explains fully the fix. Very professional and highly recommended.
Goals:
Designed and Implemented the Application Management Service to provide corrective and evolutionary maintenance for the Callidus Regional Sales Compensation System.
Responsibilities:
★ Elaboration of Technical and Economical proposals.
★ Elaboration of the Contract and subsequent revision with Legal and Procurement departments.
★ Accountable for the whole Service Lifecycle including Design and Service Operation.
★ Team Management during Transition and Operation stages.
★ Risk Management and escalation to DIRECTV's Regional Director, deciding the actions needed to mitigate identified risks.
★ Weekly review meeting with client to report KPIs and SLA compliance.
★ Allocate resources on time and decide on corrective actions about the best staff structure needed to satisfy the SLAs.
★ Coordinate team tasks and report progress and completion to DIRECTV's Regional Director.
★ Quality Management and Continual Service Improvement.
★ Financial Management. Define and control of P&L and Billing.
Achievements:
★ Regularization of Purchase Orders, Billing and Collections for more than $3.000.000 (three millon pesos)
★ Financial Management of the Service, achieving a > 30% Gross Margin every month.
★ Designed and Implemented the Application Management Service from scratch.
★ Established a top performing team, ensuring an excellent and collaborative work enviroment.
★ High levels of compliance with the defined SLA.
Project Manager
TGV Excelencia en Soluciones Informáticas
5月 2005 - 10月 2011 (6 年, 5 个月)
Logros:
★ Confección de varias Propuestas ganadoras de Licitaciones y nuevos clientes, entre ellos la International Criminal Court de La Haya, Monsanto, Alcatel-Lucent y Aluar.
★ Coordinación de más de 5 proyectos en simultáneo con el correspondiente staffing asignado.
★ Resolución exitosa de conflictos tanto con clientes como con integrantes de los equipos de desarrollo.
★ Administración efectiva de la asignación de recursos anticipando las necesidades de transferirlos de un proyecto a otro minimizando así el impacto de horas no facturables
Responsabilidades:
★ Confección de Propuestas Técnicas.
★ Confección de Estimaciones de Esfuerzo y sus correspondientes Presupuestos Económicos.
★ Coaching de perfiles inferiores.
★ Confección de los Planes del Proyecto y gestión de los recursos con la Gerencia.
★ Administración, control y supervisión en todas las etapas de los proyectos asignados.
★ Resolución de conflictos en el equipo de trabajo.
★ Negociación y propuesta de alternativas con el cliente ante desvíos y/o imposibilidad del cumplimiento de fechas pactadas.
★ Aseguramiento del cumplimiento de la calidad.
★ Interiorización en los procesos de negocio en función del área de incumbencia.
★ Negociación de prioridades ante cambios imprevistos en las mismas.
★ Evaluación de las personas asignadas para determinar su desempeño y fijar objetivos futuros.
★ Identificar potencialidades dentro del equipo, ayudando a explotar las mismas.
★ Motivación del equipo de trabajo y maximización de su rendimiento.
★ Participación activa en el proceso de recruiting, colaborando con el área de RRHH para mejorar dicho proceso día a día.
★ Planificación y seguimiento de la capacitación de Trainees