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经验
Freelancer Asesor Comercial
9月 2012 - 12月 2020 (8 年, 3 个月)
• Asesorar de manera real y objetiva a los clientes y sus necesidades.
• Orientar, ayudar y manejar el punto de venta.
• Administrar coherentemente una agenda de trabajo.
• Conocer acertadamente los productos y servicios de la organización.
Asistente Administrativo
7月 2007 - 2月 2012 (4 年, 7 个月)
• Consolidar, analizar y suministrar información requerida en la gerencia.
• Colaborar en la elaboración de informes de seguimiento sobre la ejecución presupuestal, planificación estratégica e indicadores del negocio.
• Atender al personal interno y externo.
Operador Supervisor Call Center
4月 1998 - 6月 2006 (8 年, 2 个月)
• Operador de pantalla.
• Atención servicio 115.
• Orientación de clientes.
• Resolución de quejas y conflictos.
• Manejo de Herramientas sistematizadas de supervision.
• Manejo de personal.
• Elaboración y estructuración de malla de turnos y rotación de los mismos para un servicio Call Center de acuerdo con estadísticas de servicio.
• Monitoreo profesional y objetivo de agentes Call Center.
教育
ADMINISTRADOR DE EMPRESAS
(5 年)
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