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Pinky A.
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Customer Support Specialist
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经验
Email Support Specialist and Image Moderation Specialist
8月 2013 - 6月 2019 (5 年, 10 个月)
• Verifies new accounts
• Deletes accounts from the database that are requested by the user/s
• Reinstates suspended accounts
• Moderates Image, Content and Live Streaming within the App
• Provides assistance for users who have issues with their account and App
• Manages tickets in Zendesk
Customer Relations Agent | Ravmark Inc.
11月 2012 - 8月 2013 (9 个月, 1 天)
· Manages customers' inquiries by answering tickets and live Chat.
· Process refunds and replacements requests for Customers through tickets.
· Performs Troubleshooting for faulty items.
· Utilize Zendesk as a platform in answering tickets or emails from customers.
· Provide live chat support to customers through Zendesk.
· Utilize Magento as a tool in viewing customer’s orders and account details
Campaign Specialist
2月 2012 - 4月 2012 (2 个月, 1 天)
I do Title spinning, description spinning and article Re-writing
教育
Bachelor of Electronics and Communications Engineering
(5 年)
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