Fagnihoun S.

TRUSTED || PUNCTUAL || ADEPT Je suis un professionnel en service clientèle, avec plus de 03 ans d'expériences en tant qu'agent et manager d'assistance technique et à la clientèle sans oublier la Traduction et d'autres micro tâches. Je suis fiable et soucieuse du détail. Motivée, proactive, autonome et dévouée, je maîtrise parfaitement le français que ce soit oral ou écrit. J'utilisation la plupart des logiciels connus sur le terrain, notamment Freshdesk, Zendesk, Shopify, les réseaux sociaux (Facebook, Instagram), etc Je peux fournir une assistance par e-mail, ticket et chat et je suis là pour offrir aux clients une expérience réellement satisfaisante. Disponible immédiatement, j'étudie toute proposition de mission, je n'ai pas de difficulté à maîtriser de nouveaux logiciels. AREAS OF EXPERTISE : ✔ Virtual Assistant ✔ Customer service. ✔ Customer Support ✔ Administrative support. ✔ Phone. ✔ Translation ✔ Order processing in various online shopping stores. ✔ Web Research. ✔ Data Entry.