Hola.
ssh es el acrónimo de secure shell, siendo una conexión remota que encripta la comunicación entre el cliente y el servidor con lo cual minimiza el riesgo de que un ataque middle of the man pueda capturar el tráfico para hacer inyección de paquetes u otro.
Cuando el proveedor suspende el servicio sospecha de que hay actividad maliciosa en el hosting y, por ello, ejecuta esa acción.
En este caso será necesario conectarse vía ssh al servidor, ubicar los archivos maliciosos, removerlos, asegurar la instalación y, finalmente, actualizar wordpress a la última versión garantizando su correcto funcionamiento.
Puedo ayudarte a realizar todas esas acciones ya que tengo amplia experiencia en la instalación y administración de servidores remotos basados en GNU LInux, especialmente Debian.
Abierto a cualquier duda y agradecido por leer mi propuesta.