Klanten portaal fietsreparaties/onderhoud IkMaakJeFiets

In een wereld waar mobiliteit en duurzaamheid steeds belangrijker worden, willen we een online klantenportaal ontwikkelen om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden als het gaat om fietsreparatie en -onderhoud. Dit portaal zal klanten in staat stellen om hun fietsen aan te melden voor reparatie en onderhoud, afspraken te plannen, facturen in te zien, reparatiegeschiedenis te bekijken en loyaliteitspunten te verdienen voor toekomstige reparaties. Projectdoelen: Ontwikkeling van het Klantenportaal: Het creëren van een gebruiksvriendelijk online platform waar klanten hun fietsen kunnen registreren, afspraken kunnen maken en belangrijke informatie kunnen raadplegen. Verbeterde Klantenservice: Het verbeteren van de klantenservice door klanten in staat te stellen gemakkelijk en efficiënt hun fietsreparaties en -onderhoud te beheren. Klantenbinding: Het opzetten van een loyaliteitsprogramma waarmee klanten punten kunnen verdienen voor elke reparatie, wat resulteert in korting op toekomstige diensten.